política de reservas

foto: praia da Fazenda

* Não cobramos taxas sobre serviços. Criança de até 3 anos é cortesia, porém válido somente para até uma criança por apartamento. Animal de pequeno porte será cobrada tarifa sob consulta.

*** OBS.: Sempre trazer documento dos filhos menores de idade, sob pena de não conseguir a hospedagem devido a rigorosa fiscalização da cidade.

* Check-in as 14:00 hs. E check-out as 12:00. Havendo disponibilidade podemos fazer meia diária com saída as 18:00 hs.

* Apartamentos com TV LCD, frigobar, cama Box, ar condicionado.

* As diárias incluem delicioso café da manhã, serviço de quarto (camareira), roupa de cama e banho, internet wi-fi nas áreas públicas, piscina infantil e adulta, salão social, sacada de descanso, salão de jogos e parceria com agência de turismo. Estacionamento com câmeras de vigilância e serviço de vigilância noturna.

* Está localizada a 300 mts da Praia do Itaguá, próximo ao Shopping do Itaguá, Projeto Tamar, Aquário de Ubatuba e escunas com saída para as Ilhas Anchieta e Prumirim, Praias do Alto, Cedro e outras. Localização privilegiada com a mais variada opção de Restaurantes “lacarte” e por kilo, pizzarias, quiosques, lanchonetes, sorveterias, além de lojas, supermercados e drogarias. Estamos a 1,5 km da praia Grande, a mais badalada de Ubatuba.

* Para reserva solicitamos o depósito bancário antecipado de 50%, ou através de cartão de crédito, e o restante no chek-in. Ou podemos parcelar o valor total em até (3x) no cartão.

- Aceitamos cartões de débito e de crédito VISA MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL E ELO.

Atenção:

Não é garantida escolha de andar, apartamento. Somente garantido que será cumprido sua reserva de acordo com número de pessoas que serão acomodadas.

Cancelamento ou Alteração de Reserva:

O pedido de cancelamento ou alteração de data de reserva deverá ser feito por meio de e-mail e encaminhado para pousada e seu recebimento deverá ser confirmado. Não serão aceitos cancelamentos ou alterações por telefone.

Alteração:

A alteração da data de reserva só poderá ser feita se o hóspede solicitá-la com antecedência de 10 dias do check-in e se houver disponibilidade da pousada para tal mudança. O valor será de acordo com tarifário em vigor na data efetiva da estadia.

Cancelamento:

Solicitado com 10 dias de antecedência do check-in: Devolução do valor pago descontando-se a taxa de cancelamento, avaliada em 30% do valor pago.

Entre 10 dias e o check-in, será cobrado 100% do valor pago.

Desistência sem cancelamento (no show):

No show é a desistência sem cancelamento, isto é, quando o hospede não comparece à pousada na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito.

Assim, o não comparecimento do hóspede no dia do check-in implicará em desistência da reserva e o mesmo perderá o direito do reembolso do valor pago.

Desistência após check-in (entrada)

Em caso de saída antecipada durante a estadia, seja ela diária ou pacote, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hóspede direito a qualquer tipo de reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

ATENÇÃO: O hotel não faz devolução referentes à hospedagem após efetuado o check-in.